Menschen lernen besser, wenn sie Feedback zu ihren Handlungen erhalten. Wenn alle bereit sind, sich gegenseitig Feedback zu geben, können wir viel voneinander lernen. Das Vergleichen von Fremd- und Selbstwahrnehmung ist dabei wichtig. Aber wie kann in der Weiterbildung eine Feedbackkultur aufgebaut werden?

Die Etablierung einer offenen, lernförderlichen Feedbackkultur bedeutet für die meisten Lernenden eine Kulturveränderung. Wenn Feedback effektiv in den Lernprozess integriert und gelebt werden soll, reichen keine einzelnen Feedbackmethoden aus. Um Feedback wirksam in der Weiterbildung zu verankern, braucht es einen Entwicklungsprozess, der vom Lehrenden angestoßen und vorgelebt wird. Diese beginnt bestenfalls sofort zu Beginn der Weiterbildung.

Was ist der Mehrwert einer Feedbackkultur?

Eine Feedbackkultur in der Weiterbildung hat viele Vorteile:

• Schnellere Lern- und Optimierungsschleifen in Lernprozessen und Arbeitsweisen
• Lehrende und Lernende erhalten Rückmeldungen über ihre Wirkung und ihr Verhalten
• Störfaktoren können schneller behoben werden, da sie offen angesprochen werden können
• Vertrauen und Selbstbewusstsein können leichter wachsen
• Die Ausrichtung auf das gemeinsame (Lern-)Ziel fällt leichter, wenn alle mitdenken und mitgestalten können

Eine wichtige Voraussetzung für Feedback ist Vertrauen

Vertrauen ist ein wichtiger Baustein für die Lehrenden-Lerner-Beziehung, da es die Grundlage bildet für gemeinsames Lernen und Veränderung. Ohne Vertrauen ist es für Lernende schwieriger, sich zu beteiligen und zu öffnen, weil sie dadurch angreifbar werden.

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Weitere Voraussetzungen für eine Feedbackkultur innerhalb der Gruppe

Neben gegenseitigem Vertrauen gibt es noch weitere Punkte, die für eine Feedbackkultur wichtig sind (Klante 2024).

• Teilnehmende müssen sich ernst genommen fühlen und respektiert wissen (untereinander und von Seiten des Lehrenden).
• Feedback muss innerhalb der Gruppe eingeführt werden. Regeln müssen geklärt und begründet werden.
• Den Teilnehmenden sollten ihre eigenen Lernziele klar sein. Möglicherweise müssen sie sensibilisiert und angeleitet werden, sich über ihre Ziele klar zu werden und diese so konkret wie möglich formulieren.
• Lernende brauchen eine positive innere Haltung für ein Feedback. Nur wenn sie den Eindruck gewinnen, dass ihnen die Rückmeldung weiterhilft, sind sie dafür bereit.

Um diese Punkte zu erfüllen, ist zum einen die Haltung der Lehrenden wichtig, aber auch die Bereitschaft der Lernenden, sich selber einzubringen und offen zu sein. Des Weiteren können unterschiedliche Methoden genutzt werden, um zum Beispiel Regeln zu erarbeiten oder Lernziele zu ermitteln.

Voraussetzungen für eine Feedbackkultur von Seiten des Lehrenden

Neben der Aufgabe, die Gruppe für Feedback zu sensibilisieren, gibt es weitere Punkte, die Lehrende berücksichtigen sollten, wenn sie ein lernförderliches Klima erzeugen möchten, in dem Feedback möglich ist: 

• Nehmen Sie sich Zeit für Feedback.
• Sorgen Sie von Anfang an für ein vertrauensvolles Miteinander in der Gruppe. Dazu gehört zum Beispiel, dass Sie Vertrauen in die Lerngruppe haben.
• Entwickeln Sie Ihre Instrumente und Verfahren selbst und in Kooperation mit der Gruppe.
• Beginnen Sie dort, wo Sie ein Interesse an Veränderung haben und wo Erfolge zu erwarten sind.
• Konzipieren Sie Feedback und verschiedene Feedbackmethoden als kursbegleitendes Verfahren.
• Es ist hilfreich, wenn Sie ebenfalls offen sind für ein Feedback von Seiten der Lernenden.